作為拼多多商家，自然是不希望出現(xiàn)退款的情形，但是也有一些消費者會申請強制退款，不過有的商家還不知道其是什么意思，那么下面就來給大家介紹一下其具體含義吧!

　　拼多多強制退款，是指用戶收到的貨品與商家宣傳差異很大，會有明顯的品質(zhì)問題，用戶通過平臺客服介入，由平臺方處理強制退款。

　　有什么注意事項?

　　1、拼團訂單退款情況

　　拼團訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

　　2、僅退款訂單

　　1)未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，訂單退款審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

　　2)已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。

　　3、退貨退款訂單

　　拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔來回運費;非質(zhì)量問題退換貨，由買家承擔。

　　在拼多多上想要強制性的退款的話那么只能尋求拼多多官方客服了，因為商家的客服是和商家一起的，而拼多多客服的權(quán)限則會更大一點，很多商家還是會賣拼多多客服的一個面子的。

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